1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Folding System Dominik Sajdak

adres: ul. Leśna 13, 42-624 Ossy, Polska

NIP: 6452523739

REGON: 386584980

e-mail: biuro@folding-system.com

(„Administrator”).

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@folding-system.com lub pisemnie na adres siedziby.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników serwisu w zakresie niezbędnym do:

  1. obsługi zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, social media;

  2. przygotowania wycen, projektów i ofert;

  3. zawarcia i wykonania umowy (sprzedaż, realizacja zleceń, dostawa, montaż, serwis);

  4. obsługi reklamacji, rękojmi i roszczeń;

  5. prowadzenia rozliczeń księgowych i podatkowych;

  6. dochowania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;

  7. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

  8. prowadzenia działań marketingu bezpośredniego własnych usług/produktów (w granicach dozwolonych prawem);

  9. zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i przeciwdziałania nadużyciom.

3. Kategorie danych

W zależności od celu i kanału kontaktu, możemy przetwarzać w szczególności:

  • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP (jeśli dotyczy),

  • dane kontaktowe: e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny,

  • dane realizacyjne: adres dostawy/realizacji, dane dotyczące zamówienia i jego parametrów,

  • dane rozliczeniowe: dane do faktury, informacje księgowe/płatnicze,

  • dane komunikacyjne: treść wiadomości, historia kontaktu,

  • dane techniczne i eksploatacyjne związane z korzystaniem z serwisu (np. adres IP, logi, identyfikatory cookies – zgodnie z Polityką cookies).

Podanie danych może być:

  • dobrowolne, ale niezbędne do uzyskania odpowiedzi na zapytanie,

  • konieczne do zawarcia/wykonania umowy lub spełnienia obowiązków prawnych (brak danych może uniemożliwić realizację usługi).

4. Podstawy prawne przetwarzania (art. 6 RODO)

Dane przetwarzamy na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy (np. wycena, oferta, realizacja zamówienia);

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. przepisy rachunkowe, podatkowe, konsumenckie);

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (m.in. kontakt z klientem, obrona roszczeń, bezpieczeństwo IT, marketing bezpośredni własnych usług);

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (jeżeli jest wymagana, np. określone działania marketingowe lub niektóre technologie cookies).

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem.

5. Źródło danych

Co do zasady dane otrzymujemy bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą (np. formularz, e-mail, telefon).

W przypadku danych pozyskanych pośrednio (np. od podmiotu reprezentującego klienta), informujemy o tym zgodnie z art. 14 RODO, jeżeli ma zastosowanie.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym na nasze zlecenie, w szczególności:

  • dostawcom hostingu i usług IT,

  • operatorom poczty elektronicznej,

  • firmom kurierskim/transportowym,

  • dostawcom płatności (jeśli dotyczy),

  • biuru rachunkowemu / systemom księgowym,

  • kancelariom prawnym lub windykacyjnym (w razie potrzeby),

  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (zgodnie z ustawieniami cookies).

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i/lub jako odrębni administratorzy – zależnie od roli.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

Jeżeli korzystamy z narzędzi powodujących transfer danych poza EOG (np. niektórzy dostawcy usług analitycznych/marketingowych), transfer odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO, tj. z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych (SCC) oraz – gdy wymagane – dodatkowych środków ochrony.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

  1. dane związane z umową – przez czas jej realizacji oraz okres przedawnienia roszczeń;

  2. dokumenty księgowe/podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej);

  3. dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania celu;

  4. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub ustania celu;

  5. dane techniczne/cookies – zgodnie z okresami wskazanymi w Polityce cookies lub ustawieniach narzędzi.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje, w granicach RODO:

  • prawo dostępu do danych,

  • prawo do sprostowania danych,

  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • prawo do ograniczenia przetwarzania,

  • prawo do przenoszenia danych,

  • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,

  • prawo wycofania zgody (jeśli podstawą jest zgoda),

  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Skargę można złożyć do Prezesa UODO: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływające, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych adekwatną do ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych, w tym procedury kontroli dostępu, zabezpieczenia systemów IT, kopie zapasowe oraz zasady ograniczonego dostępu do danych.

12. Odnośniki do innych stron

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące na tych stronach. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności.

13. Pliki cookies i technologie podobne

Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu plików cookies, celach ich stosowania, podstawach prawnych oraz sposobie zarządzania zgodami znajdują się w odrębnej Polityce cookies.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie wraz z datą aktualizacji.

Przewijanie do góry